Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist einsenden.
Widerruf per E-Mail
Um das Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an info@gravurstuebchen.de, um eine Rücknahme zu vereinbaren. Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme ist nicht möglich.
Einschränkungen – Kein Widerruf bei Personalisierung
Bitte beachte: Kleine Unterschiede in der Holzmaserung sind materialbedingt und stellen keinen Reklamations- oder Rückgabegrund dar – sie machen jedes Stück zu einem echten Unikat.
Wichtiger Hinweis: Es können nur Artikel ohne persönlichen Bezug (z. B. keine individuell gravierten Produkte auf Holz, Schiefer oder Glas, keine mit Wunschtext oder Kundenmotiven personalisierten Lasercut-/3D-Druck-Artikel) zurückgegeben werden.
Personalisierte Artikel sind von der Widerrufsfrist ausgeschlossen, da sie nach Ihrer Angabe hergestellt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Unsere Produkte werden mit einem modernen Diodenlaser graviert. Dabei können leichte Schmauchspuren oder ein temporärer Brandgeruch entstehen – dies ist völlig normal und kein Reklamationsgrund.
Rücksendekosten
Die Versandkosten der Rücksendung trägt in allen Fällen der Käufer.
Rückgabeprozess
Nach Prüfung erstatten wir den Warenwert (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Versand unter info@gravurstuebchen.de
Senden Sie die Ware unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Etiketten zurück an:
Peschen’s Gravurstübchen
Melanie Peschen
In Kückhoven 20
41812 Erkelenz